Uno de los momentos más críticos para una empresa es el de la sucesión familiar. Y teniendo en cuenta que las empresas familiares suponen el 92% de nuestro tejido empresarial, es fundamental hacer un ejercicio de responsabilidad por parte de la familia a la hora de abordar este proceso, que es clave para el futuro de la compañía.
A la hora de planificar la sucesión habría que plantear actuaciones en 5 áreas bien definidas:
- Revisión del negocio
- Preparación del sucesor
- Actualización de la organización
- Desarrollo de un gobierno corporativo
- Preparación de la familia
1. REVISIÓN DEL NEGOCIO
Lo habitual es que, al llegar el momento de planificar la sucesión (sobre todo de la 1ª a la 2ª generación), el modelo de negocio se encuentre en un nivel de madurez elevado y resulte necesario llevar a cabo una revisión estratégica. Aunque si ha llegado a ese momento significa que el negocio es rentable, suele haber una tendencia natural a acomodarse en algo que funciona. Y esto no garantiza que siga manteniendo una ventaja competitiva sostenible en el tiempo, cuando las circunstancias del mercado cambian de manera acelerada.
En este punto habría que plantearse dos cuestiones:
- Revisión estratégica del modelo de negocio: situación actual, posicionamiento en el mercado, futuro del sector, oportunidad de crecimiento y diversificación, análisis de elementos diferenciales.
- Análisis de las partes implicadas con respecto al líder: empleados y directivos, clientes, proveedores, entidades financieras, administracion. Si se considera que la figura del predecesor es clave en alguna de estas relaciones, hay que asegurarse de que se entienda que el proceso de sucesión no afectará a su posición.
2. PREPARACIÓN DEL SUCESOR
Se trata de uno de los elementos clave para el éxito de la sucesión y, sin embargo, se le suele prestar poca atención en la mayoría de los casos.
Hay que considerar su capacitación para que en el futuro pueda asumir responsabilidades directivas, su desarrollo para ser capaz de dirigir personas y su compromiso para gobernar la empresa familiar.
Su preparación debe comenzar en una etapa temprana y combinar el contacto con la empresa ocupando puestos base, con una completa formacion que debería tener en cuenta 4 pilares fundamentales:
- Conocimientos
- Capacidades
- Actitudes
- Valores
Otro aspecto fundamental en la preparación del sucesor es la figura del mentor-coach, que con mayor experiencia y conocimientos pueda acompañarle en los momentos clave para entender mejor la evolución d ella compañía y su estrategia a largo plazo.
3. ACTUALIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
Es evidente que no es lo mismo poner en marcha una empresa desde cero que darle continuidad a un negocio familiar. En principio, las habilidades necesarias para esta segunda y sucesivas etapas son más de gestión, con menos protagonismo en un perfil visionario y de gran carisma, que suele ser el caso del fundador.
Por otra parte, suele ocurrir que el sucesor pone en marcha iniciativas que dan lugar a nuevas unidades de negocio dentro de la organización, y que en el futuro podrían convertirse en el relevo del “core” del negocio.
También es importante para el sucesor el poder demostrar su valía alcanzando objetivos concretos y medibles atribuibles a su propia capacidad de dirección.
4. DESARROLLO DE UN GOBIERNO CORPORATIVO
En la primera etapa de una compañía, antes de consolidarse como empresa familiar, suelen coincidir la propiedad y la direccion en las mismas personas. Con el tiempo y el incremento del numero de propietarios familiares, el proceso de profesionalización implica separar la propiedad y la direccion.
En este proceso aparecen los dos instrumentos clave del gobierno corporativo: el consejo de administracion y el comité de direccion.
Además de la mejora en las decisiones estratégicas que aporta esta separación, la figura del consejo de administracion será clave en la preparación de los futuros sucesores, garantizando la continuidad de la empresa familiar.
El gobierno corporativo proporciona un entorno sano para distinguir los roles de familia propietaria y equipo de gestion.
5. PREPARACIÓN DE LA FAMILIA
Como continuación al trabajo desarrollado en el consejo de administracion es aconsejable crear un marco de relación empresa familia. Cuando se incrementan los miembros de la familia propietaria a través de sucesivos relevos generacionales, es conveniente dar un paso más dentro del gobierno corporativo, con la creación del consejo de familia.
Formado por personas capacitadas, que tengan el respeto y el afecto de los miembros de la familia, será el encargado de impulsar la formalización del protocolo familiar y garantizar su cumplimiento.
Como se puede apreciar en esta pequeña hoja de ruta, el proceso de sucesión de una empresa familiar es complejo y necesita, preparación, generosidad y humildad, para garantizar el futuro de la empresa en los diferentes momentos de relevo generacional.
